A CDL Lages apresentou, nesta terça-feira (10), na Associação Empresarial de Lages (ACIL), os resultados da pesquisa “Lages: Perfil do Consumidor e Hábitos de Consumo” realizada pelo Sebrae/SC por meio do Observatório de Negócios. O estudo, encomendado pela entidade, reúne dados atualizados sobre o comportamento de compra dos moradores e oferece um panorama estratégico para empresários, comunicadores e profissionais que atuam diretamente no mercado local.

A pesquisa entrevistou 600 moradores acima de 16 anos e revelou números importantes para entender o consumo lageano. Um dos principais destaques é que mais de 70% dos consumidores escolhem um estabelecimento pelo atendimento, apontando a experiência do cliente como fator decisivo, acima de preço e promoções que vêm em sequência. O levantamento também mostrou que o digital segue em crescimento, com 70% da população afirmando já ter comprado pela internet, embora a adesão seja menor entre idosos e famílias de menor renda. No que se refere às formas de pagamento, o PIX à vista (50,5%) lidera como preferência dos moradores, seguido por cartão de crédito (45%) e dinheiro (43%).

Além disso, o estudo identifica lacunas e oportunidades para novos investimentos em diversos bairros, especialmente nos setores de supermercados, farmácias, serviços financeiros, moda e gastronomia. Os dados reforçam que o movimento mensal do consumo em Lages alcança aproximadamente R$234,4 milhões, distribuídos entre segmentos essenciais como vestuário, alimentação, medicamentos e cuidados pessoais.

O presidente da CDL Lages, Célio Bueno, destacou a importância do diagnóstico para orientar decisões estratégicas e apoiar o desenvolvimento econômico do município: "A pesquisa nos oferece uma visão real e detalhada do comportamento do consumidor lageano. Esses dados são fundamentais para que nossos empresários possam planejar, investir e evoluir com mais segurança e eficiência.”

O diretor executivo da CDL Lages, Jhonathan Roberto, enfatizou que o estudo também é uma ferramenta valiosa para quem trabalha com comunicação e planejamento estratégico. “Essa pesquisa foi pensada não só para os empresários, mas também para os profissionais da comunicação. Conhecer o consumidor é essencial para criar campanhas mais assertivas, fortalecer marcas e melhorar a experiência de compra. A CDL está sempre buscando formas de apoiar esses setores e contribuir para que todos avancem juntos.”

A apresentação do estudo aos empresários e à imprensa ocorreu no dia 10 de dezembro. O documento completo está disponível gratuitamente no Observatório de Negócios do Sebrae/SC, permitindo que toda a comunidade empresarial tenha acesso às informações e às oportunidades identificadas no levantamento.

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11 de dezembro de 2025.

Fonte: Assessoria de Comunicação CDL Lages - Nathalia Goulart Melo